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天猫双十一定金能退吗?双十一预售规则是什么?

发布于:2020-09-06 15:17 作者:探客宝电商运营

  天猫双十一活动正式开始之前,会有双十一预售活动,到时候有想要的商品可以支付定金,很多朋友在问付了双十一定金后能退吗?东西不想要了定金要怎么退呢?下面进行说明。

天猫双十一定金能退吗.png

  双十一定金可以退吗?

  订金是不可以直接退的,你要是想退回订金就要付全款,然后在申请退货。那样订金也就以前退你了。或者联系商家开通退款的窗口也可以。

  双11预售商品,预售规则不支持退定金处理。若您还未付尾款,您可以联系卖家进行协商,若跟卖家协商一致,可以通过卖家提供的退款入口进行退款申请,退款金额为您的定金金额,系统会自动同意您的申请;若商家不同意,天猫将无法支持您退定金处理。

  若定金已经打款给商家,交易关闭。很抱歉,预售订单不支持退定金处理。请您尽快联系商家协商处理,若商家同意,您可跟商家协商线下支付宝转账处理;若商家不同意,天猫无法支持您退定金处理。

  双十一预售规则是什么?

  定金下单后,请在30分钟内付款,超时将自动关闭订单。

  定金付款后,申请退款时如判定非卖家责任(根据《天猫规则》或《天猫国际规则》和客服判定为准),定金恕不退还。

  预售结束时,请至“已买到的宝贝”内付尾款。

  尾款开始付款后,请在要求的时间内支付尾款,若超时将自动关闭订单,且定金不予退还、赠品不予赠送。请注意预售的结束时间,并及时支付尾款。

  付尾款时间:2020年11月11日01:00~2020年11月11日23:59(实际时间可能提前或延后2小时)

  定制类预售商品不支持七天无理由退换货。

  发货时间请以预售商品详情页面中的“发货时间”描述为准.

  针对天猫商品,买家支付了定金并如期支付尾款后,若商家延迟发货且订单状态为“交易关闭”,则除按照《天猫规则》及相关规则处理外,同时商家需补偿买家,补偿金额为买家已支付定金的同等金额。

  根据双十一活动的规则得知,天猫双十一定金是不可以退的哦,如果您想要这个商品,那么在正式活动的当天支付掉尾款就行了,如果没有支付掉尾款的话,这个定金也不会退回的哦。

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标签: #天猫双十一定金 #天猫双十一定金能退吗

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